一直以來,911都藏在心裡,幾年前心理不安的心開始活耀起來,設定目標,開始前進做功課.....
看到這篇文章,看到的除了一家有口碑的廠家,也看到做生意處世的智慧.
*****************************************************
他為什麼讓百億大老闆主動牽成？
@ 2013-03-03 11:16:25
成功路上靠才情（技術），也要靠牽成。技術再好，破解再難的難題，不見得有人知道，台北東進汽車負責人林昌巖成功的另一個關鍵，就是「牽成」兩個字。
牽成，指的是在關鍵時刻拉你一把的那隻手，林昌巖不只能讓一群金字塔尖端的客戶陪他讀原廠手冊，甚至陪他去德國、新加坡找零件，介紹人帶他進原廠，學技術。他身邊的往來合作廠商，也是他的貴人。他每個領域都有一家自己長期合作的廠商，就像一條虛擬的超跑供應鏈，有些廠商甚至合作超過二十年。
要人牽成，第一步就是要懂得怎麼給，才能建立長長久久的合作關係。
林昌巖不擅言辭，一個問題丟出去，他大概只會有五、六句回答，不是超級業務員卻能拉住身價上百億的貴客，因為「他會讓你覺得，他是在幫你想，」林義雄說。
遇到超級跑車上門，有些惡劣的修車廠會不問青紅皂白，就先把零件拆光，準備大賺一筆；而其他普通的修車廠，是把看起來有問題的零件，按照行車電腦顯示的狀況，直接換掉。
比客戶還龜毛！修起來不划算、要求搶快的都不接
保時捷的零件貴，要賺錢，直接換零件最快。林昌巖卻不這樣做，即使儀表板上顯示哪個部分有問題，他甚至會質疑電腦的判斷，自己反反覆覆查，最後告訴客戶「其實不是××壞掉，是哪個地方有問題，不用全換，你換這個就好。」或是告訴客戶，這個零件還能用多久，什麼時候再來換，因為這樣，再龜毛的客戶，都會聽進他的判斷。
相反的，他也有自己的原則，他認為修起來不划算的車不修，要求搶快、無法達到品質的維修不接，他已經超越要留下印象的階段，他要經營的，是客戶的期待。
同時他也識人，「看一眼客戶的車，我就知道他是哪一種客戶。」林昌巖把客戶分成三類，「想省錢、愛炫和追求性能三種，」每一種要給的服務都不一樣。「他會挑你最有感的地方修，」一位客戶說出他的秘密。
林昌巖原本什麼車都修，有一次老客戶開保時捷來，店裡停滿國產車，沒位置修保時捷，客戶氣得問：「你修國產車能賺多少錢，你到底要做哪一塊？」他隨即轉型專修保時捷，「開保時捷的人脾氣也比較大，看到這麼多國產車，會掉頭走掉。」
他不只服務技術，也服務這群人的「心理需求」，他修車修到和這群貴客變成好朋友，今年一月，星期天放假，他是約營造廠董事長、金融分析師一起去採草莓。
與合作廠養默契！幫忙介紹生意，還一起出國進修
對合作廠商，他也是如此。他在每個領域，都會培養一家合作廠商。以烤漆為例，保時捷外型線條複雜，平常的汽車花三天可以完成的烤漆，保時捷要一個星期，立明烤漆廠老闆江睿琪不缺客戶，許多雙B車主會指名找他，但「阿三（林昌巖）送來的車，我會優先處理。」因為當年他剛開業的時候，林昌巖會主動幫他介紹客人，當時林昌巖還在開快速保養廠，每次做完服務，他會加問一句，「要不要做鈑金？」拿自己的信用替江睿琪牽成，幫他把公司做起來。
他不只是介紹客戶，還會幫忙讓生意可以做得長久，這麼做，也是保護自己的信用。把車送到對方的廠去鈑金，他還會跟著去看，玻璃裝上去的角度是否正確，他甚至還會帶鈑金廠等供應鏈的廠商，一起去新加坡原廠學修車技術，他懂供應商心理，不會砍對方價格，也不抽成，供應商也樂得配合。
有了合作默契，別人修不好的車輛漏水問題，他跟合作廠商合作，就能解決；客戶要求鈑金角度不能有一點誤差，他的合作廠商能二話不說接下，而且第一時間完成，有配合廠商一起提升品質，他的生意又更好做了。
「如果你只是技術好，也不見得每個人都會知道，」他的客戶周正明觀察，他有今天地位的關鍵，懂得修車不夠，更要懂得人心。
對自己龜毛，對事計較，但對人讓利，賺到的是口碑，牽成他在超跑修車界，闖出亮麗的一片天。
2014-02-05
2012-12-07
在常去的攝影論壇聽到攝影同好聊到關於分享的心情時,回應了下面的文字,也抒發一下自己的看法...
其時我聽到這樣"貼不貼圖 好像也不重要了"或是只是懶得再分享了, 不過就是生活的一部份嘛"的想法
還蠻無奈的, 但我的回覆, 並不是針對個人喔.
我不是要在這個人人都可以容易獲得攝影器材的時代試著標新立異
但如果沒有先前的攝影家或攝影師分享他們對於生活上的感受所分享的照片
我不會有今天對於攝影的熱忱, 也不會因為一起展出或是放在這上面的照片交到攝影同好
雖然我一直認為拍照是一件私人的事情, 但分享是一件眾人的事情
而現在卻變成, 拍照是一件眾人的事情, 但分享卻是一件私人的事情
甚是可惜...
當市場上只剩下"美少女要這樣拍才好看的" "這樣外拍超有Fu" 這樣的東西再散佈
也許是在台灣所有攝影者的取捨所剩下的結果...
我也曾經在01受到冷嘲熱唪, 但我沒有選擇停止分享, 我換了個舞台, 繼續我自己的使命
因為每一張照片都可能觸發一個值得懷念的故事或影響
而這樣的事情, 發生在我過去3年的分享其間
我不是偉大的攝影師, 拍的也都是生活照片, 但這都是我冒險分享的果實.
3年前, 我接到了一封信, 是一個很早就結婚年輕爸爸
因為早婚又生了兩個小孩, 家裡整個情緒很糟糕, 他不知道怎麼面對這個家
後來看到我在部落格分享關於家庭的心情及照片
他重拾了相機, 試著幫小孩拍照留念
漸漸的, 因為拍照跟小孩相處的時間多了, 親子之間的關係也變好了
夫妻之間的感情也回到婚前的感覺
他說這一切都是因為我的照片
我們現在也都是好朋友, 彼此分享家庭生活
這一件事, 一直鼓舞著我分享更多的影像
因為, 我希望有更多的人可以藉由拍照來更除去冰冷的人際關係
你永遠不知道你的影像會發生什麼令人驚訝的事情!
2012-11-07
分享的理由
九月份開始, Leica Store Taipei就開始跟我洽談影像分享座談會的事宜, 一直沒有付諸行動是因為覺得自己的照片都是家庭生活照, 大部分都對自己有意義, 也許在別人眼中看來, 不是那麼有相關聯.
直到一次在店裡遇到一位父親, 說他買來也是因為要拍小孩, 卻都拍不出想要的感覺, 這才發現, 原來這也是我走過的過程, 所以, 我找到了分享的理由了!
因此, 下星期六晚上(11/17), 在Leica Store Taipei, 他們幫我辦了一個影像分享座談會, 題目就是我訂的"My leica, My kids", 讓更多走到這個階段的爸媽, 都可以用他們手上"貴森森"的工具, 幫他們家庭留下可以會心微笑的一堆影像!!
直到一次在店裡遇到一位父親, 說他買來也是因為要拍小孩, 卻都拍不出想要的感覺, 這才發現, 原來這也是我走過的過程, 所以, 我找到了分享的理由了!
因此, 下星期六晚上(11/17), 在Leica Store Taipei, 他們幫我辦了一個影像分享座談會, 題目就是我訂的"My leica, My kids", 讓更多走到這個階段的爸媽, 都可以用他們手上"貴森森"的工具, 幫他們家庭留下可以會心微笑的一堆影像!!
得獎, 卻沒有太多喜悅
我猜想是小學都在路上閒晃, 國高中也在當游魂般的日子, 造就了我的文字程度的低落, 我一向不太會用文字表達心情, 又也是水瓶座的個性, 不太喜歡去做什麼多餘的解釋, 所以照片就成了我很好的出口, 看得懂的, 太好了, 看不懂的, 哈, 也不需要多作解釋....
雖然在最近內政部的幸福光影攝影比賽得了獎, 卻沒有太多喜悅的心情, 國內的比賽實在是漏洞不少, 為避免招致批評, 連評審方式,名單,結果都是內部作業. 一切為了宣傳而辦, 我想下次參賽會挑一些公開公平一點的.
這次得獎的作品是我會留很久的記憶
雖然在最近內政部的幸福光影攝影比賽得了獎, 卻沒有太多喜悅的心情, 國內的比賽實在是漏洞不少, 為避免招致批評, 連評審方式,名單,結果都是內部作業. 一切為了宣傳而辦, 我想下次參賽會挑一些公開公平一點的.
這次得獎的作品是我會留很久的記憶
2012-03-01
2011-12-09
2011-07-19
fascinating....
說真的, 光圈全開f1.0的時候手動對焦絕對不是件簡單的事
但是即使是沒有準焦, 你仍然可以瞭解我想表達的那一瞬間...
我不像photo journalist要完全呈現現場的原始風貌
instead, 我想像個詩人般, 讓你感受到我眼裡的美好...
2011-07-18
2011-05-09
no ordinary hands
to many others, they are just ordinary hands.
to me, they are the most dependable hands, firm and strong.
to my 93 years old grandpa!
2011-04-26
訂閱：
文章 (Atom)